Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Razón social: TECPAR ELEVATOR ELECTRONICS S.L
• CIF: B75863100
• Dirección: Gátova 3, Bajo 2A, 46100 Burjasot, Valencia
• Email de protección de datos: datos@tecpar.es
• Teléfono: 962 077 786

2. Datos que tratamos

A través de este portal de cliente, tratamos los siguientes datos personales:

• Datos de identificación: nombre, email, empresa, delegación
• Datos de sesión: dirección IP, agente del navegador, tokens de sesión (cookies técnicas)
• Datos comerciales: pedidos de reparación, estado de los mismos, códigos de reparación, informes

3. Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos con las siguientes finalidades:

• Autenticación y gestión de acceso al portal mediante enlace mágico (magic link)
• Gestión y seguimiento de pedidos de reparación de placas electrónicas
• Comunicaciones relacionadas con el estado de tus reparaciones
• Generación de informes y estadísticas sobre tus pedidos

4. Base legal

Las bases legales para el tratamiento son:

• Ejecución de un contrato: el tratamiento es necesario para gestionar la relación comercial de reparación de placas electrónicas (Art. 6.1.b RGPD)
• Interés legítimo: mantenimiento de la seguridad del portal y prevención de accesos no autorizados (Art. 6.1.f RGPD)
• Obligación legal: conservación de datos de facturación conforme a la normativa tributaria y mercantil (Art. 6.1.c RGPD)

5. Conservación de datos

• Datos de sesión: las sesiones expiran a los 7 días de inactividad
• Datos de pedidos: mientras dure la relación comercial y, posteriormente, durante los plazos legales aplicables
• Datos de facturación: 4 años (Ley General Tributaria) y 6 años (Código de Comercio)

Una vez transcurridos estos plazos, los datos serán suprimidos o anonimizados.

6. Destinatarios

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Para la prestación del servicio, utilizamos los siguientes proveedores como encargados de tratamiento:

• Vercel Inc. (vercel.com): Alojamiento web. Servidores en la UE. Transferencias internacionales cubiertas por Cláusulas Contractuales Tipo.
• Cloudflare Inc.: Almacenamiento de imágenes y documentos (R2). Datos transferidos al amparo del EU-US Data Privacy Framework.
• Servidor SMTP propio: Envío de emails de autenticación (magic link). Los datos no se transfieren a terceros.

Todos los proveedores ofrecen garantías adecuadas conforme al artículo 46 del RGPD.

7. Cookies

Este portal utiliza exclusivamente cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del servicio:

• Cookie de sesión (better-auth.session_token): necesaria para mantener tu sesión iniciada. Expira a los 7 días. Es una cookie httpOnly y segura (HTTPS).

No utilizamos cookies analíticas, publicitarias ni de seguimiento. Al tratarse de cookies estrictamente necesarias, no requieren consentimiento previo conforme al artículo 22.2 de la LSSI-CE.

8. Tus derechos

De acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre ti
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos y cuenta
• Limitación: solicitar la limitación del tratamiento
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, incluyendo la eliminación de tu cuenta o la exportación de tus datos, envía un email a datos@tecpar.es indicando tu nombre, email registrado y el derecho que deseas ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

9. Seguridad

Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de tus datos:

• Autenticación sin contraseña mediante enlace mágico (magic link)
• Cookies de sesión httpOnly y seguras (HTTPS en producción)
• Comunicaciones cifradas mediante TLS
• Acceso restringido a usuarios autorizados

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho a modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas. En caso de cambios significativos, lo comunicaremos a través de este portal.